VitaLumé Skin ile alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin mümkün olduğunca güvenli ve hızlı bir şekilde ulaşmasını istiyoruz.
Sipariş İşleme Süresi
Siparişleri, sipariş verildikten sonra 24-48 saat içinde işleme koyuyoruz.
Siparişler Pazartesi'den Cuma'ya kadar işleniyor. Cumartesi ve Pazar günleri kapalıyız.
Lütfen işlem süresinin gönderim süresinden farklı olduğunu unutmayın.
Yurtiçi Gönderim
Yurtiçi siparişler, USPS ve UPS gibi güvenilir taşıyıcılar kullanılarak gönderilir.
Tahmini gönderim süreleri, siparişin işlenip gönderilmesinden sonra genellikle 3-7 iş günü arasında değişir.
Teslimat süreleri, teslimat durumuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. müşterinin konumu, taşıyıcı gecikmeleri, hava koşulları, tatiller ve kontrolümüz dışındaki diğer faktörler.
——————————————-
İzleme Bilgileri
Siparişiniz gönderildikten sonra, izleme bilgileri ödeme sırasında kullanılan e-posta adresine gönderilecektir.
Lütfen siparişiniz gönderildikten sonra izleme güncellemelerinin görünmesi için zaman tanıyın. Bazı durumlarda takibin kargo firmasının sisteminde güncellenmesi 24-48 saat sürebilir.
——————-
Yanlış Gönderim Bilgileri
Lütfen siparişinizi tamamlamadan önce gönderim adresinizin doğru olduğundan emin olun. VitaLumé Skin, ödeme sırasında yanlış veya eksik girilen gönderim bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden veya kayıp paketlerden sorumlu değildir.
Gönderim adresinizde bir hata fark ederseniz, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sipariş gönderilmeden önce yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız, ancak işleme başladıktan sonra değişiklikleri garanti edemeyiz.
Kayıp, Gecikmiş veya Çalıntı Paketler
Bir paket nakliye firmasına teslim edildikten sonra, teslimat nakliye firmasının sorumluluğundadır.
Paketiniz gecikirse, kaybolur veya teslim edildi olarak işaretlenir ancak teslim alınmazsa, lütfen takip numaranızı kullanarak önce kargo firmasıyla iletişime geçin. Ayrıca bizimle iletişime geçebilirsiniz; sonraki adımlarda size rehberlik etmek için elimizden geleni yapacağız.