Dziękujemy za zakupy z VitaLumé Skin. Chcemy, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i tak szybko, jak to możliwe.
Czas realizacji zamówienia
Realizujemy zamówienia w ciągu 24–48 godzin od złożenia zamówienia.
Zamówienia realizujemy od poniedziałku do piątku. W soboty i niedziele jesteśmy nieczynni.
Proszę pamiętać, że czas przetwarzania różni się od czasu wysyłki.
Wysyłka krajowa
Zamówienia krajowe są wysyłane za pośrednictwem zaufanych przewoźników, takich jak USPS i UPS.
Szacowany czas wysyłki wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni roboczych po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia.
Czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacja klienta, opóźnienia przewoźnika, warunki pogodowe, święta i inne czynniki, na które nie mamy wpływu.
——————————————-
Informacje o śledzeniu
Po wysłaniu zamówienia informacje o śledzeniu zostaną wysłane na adres e-mail podany podczas realizacji transakcji.
Proszę poczekać, aż aktualizacje śledzenia pojawią się po wysłaniu zamówienia. W niektórych przypadkach aktualizacja śledzenia w systemie przewoźnika może zająć 24–48 godzin.
——————-
Nieprawidłowe informacje o wysyłce
Przed złożeniem zamówienia upewnij się, że adres wysyłki jest poprawny. VitaLumé Skin nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zagubienie paczek spowodowane błędnymi lub niekompletnymi informacjami o wysyłce podanymi przy kasie.
Jeśli zauważysz błąd w adresie wysyłki, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc przed wysyłką zamówienia, ale nie możemy zagwarantować zmian po rozpoczęciu przetwarzania.
Zagubione, opóźnione lub skradzione paczki
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi za dostawę odpowiada przewoźnik.
Jeśli Twoja paczka jest opóźniona, zagubiona lub oznaczona jako dostarczona, ale nie została odebrana, najpierw skontaktuj się z przewoźnikiem, korzystając z numeru śledzenia. Możesz także skontaktować się z nami, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci przejść przez kolejne kroki.