W VitaLumé Skin chcemy, abyś czuł się pewnie podczas zakupu. Jeśli nie będziesz w pełni usatysfakcjonowany, oferujemy 30-dniową politykę zwrotu.
30-dniowe okno zwrotu
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi zostać zwrócony w akceptowalnym stanie. Produkty powinny być nieużywane, nieotwierane, jeśli to możliwe, oraz w oryginalnym opakowaniu.
Jak rozpocząć zwrot
Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem:
support@vitalumeskin.com
Proszę podać:
* Twoje imię i nazwisko
* Numer zamówienia
* Adres e-mail użyty pod adresem kasa
* Powód zwrotu
* Zdjęcia przedmiotu, jeśli dotyczy
Po zapoznaniu się z Twoją prośbą o zwrot, przekażemy instrukcje dotyczące dalszego postępowania.
Wysyłka zwrotna
Klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej, chyba że zwrot jest spowodowany błędem z naszej strony, np. otrzymaniem niewłaściwego lub uszkodzonego przedmiotu pozycja.
Przy odsyłaniu zwrotu zalecamy skorzystanie z metody wysyłki umożliwiającej śledzenie. VitaLumé Skin nie ponosi odpowiedzialności za paczki zwrotne, które zaginęły w transporcie.
Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe produkty
Proszę sprawdzić swoje zamówienie po otrzymaniu.
Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@vitalumeskin.com podając numer zamówienia i zdjęcia problemu.
Przeanalizujemy sytuację i postaramy się ją naprawić.
Przedmioty bezzwrotne
Ze względów higieny i bezpieczeństwa niektóre produkty do pielęgnacji skóry i urody mogą nie kwalifikować się do zwrotu, jeśli zostały otwarte, używane, uszkodzone po dostawie lub nie są w oryginalnym stanie.
.
Przedmioty z ostatniej wyprzedaży, artykuły promocyjne i karty podarunkowe również mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że jest to wymagane przez prawo.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu i sprawdzone, powiadomimy Cię, czy Twój zwrot został zatwierdzony.
Jeśli zostanie zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony z powrotem do pierwotnej metody płatności. Twój bank lub dostawca usług płatniczych zaksięguje zwrot pieniędzy w ciągu kilku dni roboczych.
Oryginalne opłaty za wysyłkę mogą nie podlegać zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.
Wymiany
Jeśli potrzebujesz wymiany uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego przedmiotu, skontaktuj się z nami pod adresem support@vitalumeskin.com , podając szczegóły zamówienia.