Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij VitaLumé Skin. We willen dat uw bestelling veilig en zo snel mogelijk aankomt.

Verwerkingstijd van bestellingen

Wij verwerken bestellingen binnen 24-48 uur nadat de bestelling is geplaatst.

Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt. Zaterdag en zondag zijn wij gesloten.
Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd gescheiden is van de verzendtijd.

Binnenlandse verzending

Binnenlandse bestellingen worden verzonden met vertrouwde vervoerders zoals USPS en UPS.

Geschatte verzendtijden variëren doorgaans van 3 tot 7 werkdagen nadat de bestelling is verwerkt en verzonden.

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de de locatie van de klant, vertragingen bij de vervoerder, weersomstandigheden, feestdagen en andere factoren buiten onze controle.

——————————————-

Trackinginformatie

Zodra uw bestelling is verzonden, wordt de trackinginformatie verzonden naar het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt.

Het duurt even voordat tracking-updates verschijnen nadat uw bestelling is verzonden. In sommige gevallen kan het 24 tot 48 uur duren voordat de tracking in het systeem van de vervoerder is bijgewerkt.

——————-

Onjuiste verzendinformatie

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is voordat u uw bestelling voltooit. VitaLumé Skin is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren pakketten veroorzaakt door onjuiste of onvolledige verzendgegevens die zijn ingevoerd bij het afrekenen.

Als u een fout opmerkt in uw verzendadres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om te helpen voordat de bestelling wordt verzonden, maar we kunnen geen wijzigingen garanderen zodra de verwerking is gestart.

Verloren, vertraagde of gestolen pakketten

Zodra een pakket is overgedragen aan de vervoerder, is de bezorging de verantwoordelijkheid van de vervoerder.

Als uw pakket is vertraagd, verloren is gegaan of is gemarkeerd als afgeleverd maar niet ontvangen, neem dan eerst contact op met de vervoerder met behulp van uw trackingnummer. U kunt ook contact met ons opnemen. Wij zullen ons best doen om u door de volgende stappen te helpen.