VitaLumé スキンをお買い上げいただきありがとうございます。ご注文は安全かつできるだけ早くお届けしたいと考えています。
注文処理時間
ご注文後 24 ～ 48 時間以内に注文を処理します。
ご注文は月曜日から金曜日まで処理されます。土曜と日曜は定休日です。
処理時間は発送時間とは別であることにご注意ください。
国内配送
国内注文はUSPSやUPSなどの信頼できる配送業者を利用して発送されます。
配送予定日は通常、注文の処理と発送が完了してから3～7営業日です。
配送時間はお客様の所在地、配送業者の遅延、配送状況によって異なる場合があります。気象条件、休日、その他当社の制御の及ばない要因。
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追跡情報
ご注文が発送されると、チェックアウト時に使用した電子メール アドレスに追跡情報が送信されます。
ご注文の発送後、追跡の更新が表示されるまでしばらくお待ちください。場合によっては、配送業者のシステムで追跡が更新されるまでに 24 ～ 48 時間かかることがあります。
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間違った配送情報
ご注文を完了する前に、配送先住所が正しいことを確認してください。 VitaLumé Skin は、チェックアウト時に入力された配送情報が間違っているか不完全であることによって引き起こされる荷物の遅延や紛失については責任を負いません。
配送先住所の間違いに気づいた場合は、できるだけ早くご連絡ください。ご注文の発送前に最善を尽くしますが、処理が開始された後の変更は保証できません。
荷物の紛失、遅延、または盗難
荷物が配送業者に引き渡された後の配達は、配送業者の責任となります。
荷物が遅れたり、紛失したり、配達済みとマークされているが受け取られていない場合は、まず追跡番号を使用して配送業者にご連絡ください。また、弊社までご連絡いただければ、次のステップをご案内できるよう最善を尽くします。