VitaLumé Skin では、お客様に安心してご購入いただきたいと考えています。完全にご満足いただけない場合は、30 日間の返品ポリシーをご用意しています。
30 日の返品期間
ご注文を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストできます。
返品の資格を得るには、商品が許容可能な状態で返品される必要があります。商品は可能な限り未使用、未開封で、元のパッケージに入っている必要があります。
返品の開始方法
返品をリクエストするには、
support@vitalumeskin.com
以下を含めてください:
* あなたのフルネーム
* 注文番号
* チェックアウト時に使用した電子メールアドレス
* 返品の理由
* の写真該当する場合はアイテム
返品リクエストが確認されたら、続行方法についての指示を提供します。
返品送料
返品が間違った商品や破損した商品を受け取ったなど、当社側のミスによるものでない限り、返品の送料はお客様の負担となります。
返品を返送する際には、追跡可能な配送方法を使用することをお勧めします。 VitaLumé Skin は、輸送中に紛失した返品パッケージには責任を負いません。
破損、欠陥、または間違った商品
商品が到着したら、ご注文内容をご確認ください。
商品が破損、欠陥、または間違って到着した場合は、注文番号と問題の写真を添えて、できるだけ早く support@vitalumeskin.com 注文番号と問題の写真を添付してください。
状況を確認し、問題が解決するよう努めます。 right.
返品不可商品
衛生と安全上の理由から、特定のスキンケアおよび美容アイテムは、開封済み、使用済み、配送後に破損している場合、または元の状態ではない場合、返品の対象外となる場合があります。
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最終セール品目、プロモーション品目、およびギフトカードも、法律で義務付けられている場合を除き、返品できない場合があります。
払い戻し
返品が受領され検査されたら、返金が承認されたかどうか通知します。
承認された場合、返金は元のお支払い方法で処理されます。銀行または決済プロバイダーが返金を行うまでに数営業日かかる場合があります。
返品が当社のミスによるものでない限り、元の送料は返金できない場合があります。
交換
破損、欠陥、または間違った商品の交換が必要な場合は、ご注文の詳細を添えて support@vitalumeskin.com までご連絡ください。