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Tempo di elaborazione dell'ordine
Elaboriamo gli ordini entro 24-48 ore dall'invio dell'ordine.
Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì. Siamo chi spedito.
Tieni presente che il tempo di elaborazione è separato dal tempo di spedizione.
Spedizione nazionale
Gli ordini nazionali vengono spediti utilizzando corrieri affidabili come USPS e UPS.
I tempi di spedizione stimati in genere vanno da 3 a 7 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato elaborato e spedito.
I tempi di consegna possono variare a seconda della posizione del cliente, dei ritardi del corriere, delle condizioni meteorologiche, delle festività e di altri fattori al di fuori del nostro controllo.
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Informazioni sul monitoraggio
Una volta spedito l'ordine, le informazioni di tracciamento verranno inviate all'indirizzo e-mail utilizzato al momento del pagamento.
Si prega di attendere il tempo necessario affinché gli aggiornamenti di tracciamento vengano visualizzati dopo la spedizione dell'ordine. In alcuni casi, l'aggiornamento del monitoraggio nel sistema del corriere potrebbe richiedere 24-48 ore.
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Informazioni di spedizione errate
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di completare l'ordine. VitaLumé Skin non è responsabile per ritardi o smarrimenti di pacchi causati da informazioni di spedizione errate o incomplete inserite al momento del pagamento.
Se noti un errore nel tuo indirizzo di spedizione, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per aiutarti prima che l'ordine venga spedito, ma non possiamo garantire modifiche una volta iniziata l'elaborazione.
Pacchi smarriti, in ritardo o rubati
Una volta che un pacco è stato consegnato al corriere, la consegna è responsabilità del corriere.
Se il pacco è in ritardo, perso o contrassegnato come consegnato ma non ricevuto, contatta prima il corriere utilizzando il tuo numero di tracciamento. Puoi anche contattarci e faremo del nostro meglio per guidarti nei passaggi successivi.