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Finestra di restituzione di 30 giorni
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Per avere diritto a un reso, l'articolo deve essere restituito in condizioni accettabili. Gli articoli devono essere inutilizzati, non aperti quando possibile e nella loro confezione originale.
Come avviare un reso
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Spedizione di reso
I costi di spedizione per la restituzione sono a carico dei clienti, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra, come la ricezione dell'articolo sbagliato o un articolo danneggiato item.
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Articoli danneggiati, difettosi o errati
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Se il tuo articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, contattaci il prima possibile all'indirizzo support@vitalumeskin.com con il numero dell'ordine e le foto del problema.
Esamineremo la situazione e lavoreremo per risolverla.
Articoli non restituibili
Per motivi di igiene e sicurezza, alcuni articoli di bellezza e cura della pelle potrebbero non essere idonei alla restituzione se sono stati aperti, utilizzati, danneggiati dopo la consegna o non sono nelle loro condizioni originali.
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Anche gli articoli in saldo finali, gli articoli promozionali e i buoni regalo potrebbero non essere restituibili a meno che ciò non sia richiesto dalla legge.
Rimborsi
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Se approvato, il rimborso verrà elaborato nuovamente sul metodo di pagamento originale. Si prega di attendere diversi giorni lavorativi affinché la banca o il fornitore di servizi di pagamento effettui il rimborso.
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Scambi
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