VitaLumé Skin में, हम चाहते हैं कि आप अपनी खरीदारी में आत्मविश्वास महसूस करें। यदि आप पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो हम 30-दिन की रिटर्न पॉलिसी प्रदान करते हैं।
30-दिन रिटर्न विंडो
आप अपना ऑर्डर प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर रिटर्न का अनुरोध कर सकते हैं।
रिटर्न के लिए पात्र होने के लिए, आइटम को स्वीकार्य स्थिति में वापस किया जाना चाहिए। आइटम अप्रयुक्त, जब भी संभव हो खुला नहीं होना चाहिए, और उनकी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए।
रिटर्न कैसे शुरू करें
रिटर्न का अनुरोध करने के लिए, कृपया हमसे यहां संपर्क करें:
support@vitalumeskin.com
कृपया शामिल करें:
* आपका पूरा नाम
* ऑर्डर नंबर
* यहां प्रयुक्त ईमेल पता चेकआउट
* वापसी का कारण
* आइटम की तस्वीरें, यदि लागू हो
एक बार आपके वापसी अनुरोध की समीक्षा हो जाने के बाद, हम आगे बढ़ने के निर्देश प्रदान करेंगे।
रिटर्न शिपिंग
ग्राहक रिटर्न शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार हैं, जब तक कि रिटर्न हमारी ओर से किसी त्रुटि के कारण न हो, जैसे कि गलत आइटम प्राप्त करना या क्षतिग्रस्त होना आइटम.
हम रिटर्न वापस भेजते समय ट्रैक करने योग्य शिपिंग विधि का उपयोग करने की सलाह देते हैं। VitaLumé Skin उन पैकेजों की वापसी के लिए जिम्मेदार नहीं है जो पारगमन में खो जाते हैं।
क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या गलत आइटम
कृपया अपना ऑर्डर आने पर उसका निरीक्षण करें।
यदि आपका आइटम क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या गलत आता है, तो अपने ऑर्डर नंबर और समस्या की तस्वीरों के साथ support@vitalumeskin.com पर जितनी जल्दी हो सके हमसे संपर्क करें।
हम स्थिति की समीक्षा करेंगे और इसे सही करने के लिए काम करेंगे।
गैर-वापसी योग्य वस्तुएं
स्वच्छता और सुरक्षा कारणों से, कुछ त्वचा देखभाल और सौंदर्य वस्तुएं वापसी के लिए पात्र नहीं हो सकती हैं यदि वे खोली गई हैं, उपयोग की गई हैं, डिलीवरी के बाद क्षतिग्रस्त हो गई हैं, या अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं।
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अंतिम बिक्री आइटम, प्रचारक आइटम और उपहार कार्ड भी तब तक गैर-वापसी योग्य हो सकते हैं जब तक कानून द्वारा आवश्यक।
Refunds
एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है और उसका निरीक्षण कर लिया जाता है, तो हम आपको सूचित करेंगे कि आपका रिफंड स्वीकृत हो गया है या नहीं।
यदि स्वीकृत हो जाता है, तो आपका रिफंड आपकी मूल भुगतान विधि पर वापस संसाधित किया जाएगा। कृपया अपने बैंक या भुगतान प्रदाता को रिफंड पोस्ट करने के लिए कई व्यावसायिक दिनों का समय दें।
मूल शिपिंग शुल्क तब तक वापस नहीं किया जा सकता जब तक कि रिटर्न हमारी त्रुटि के कारण न हो।
Exchanges
यदि आपको क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत आइटम के प्रतिस्थापन की आवश्यकता है, तो कृपया अपने ऑर्डर विवरण के साथ support@vitalumeskin.com पर हमसे संपर्क करें।