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Ventana de devolución de 30 días
Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
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Envío de devolución
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Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
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Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos lo antes posible al support@vitalumeskin.com con su número de pedido y fotos del Issue.
Revisaremos la situación y trabajaremos para corregirla.
Artículos no retornables
Por razones de higiene y seguridad, ciertos artículos de belleza y cuidado de la piel pueden no ser elegibles para devolución si han sido abiertos, usados, dañados después de la entrega o no están en su condición original.
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Los artículos de venta final, artículos promocionales y tarjetas de regalo tampoco pueden ser retornables a menos que lo exija la ley.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado.
Si se aprueba, su reembolso se procesará nuevamente a su método de pago original. Espere varios días hábiles para que su banco o proveedor de pagos registre el reembolso.
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Intercambios
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