物流政策

感谢您购买 VitaLumé Skin。我们希望您的订单尽快安全到达。

订单处理时间

我们在下单后 24-48 小时内处理订单。

订单在周一至周五处理。我们周六和周日休息。
请注意，处理时间与运输时间是分开的。

国内运输

国内订单使用 USPS 和 UPS 等值得信赖的承运商运送。

预计运送时间通常为订单处理和运送后 3 至 7 个工作日。

运送时间可能会有所不同，具体取决于客户的位置、承运商延误、天气状况、节假日以及我们无法控制的其他因素。

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追踪信息

订单发货后，跟踪信息将发送到结账时使用的电子邮件地址。

订单发货后，请等待一段时间以显示跟踪更新。在某些情况下，跟踪可能需要 24-48 小时才能在承运商的系统中更新。

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不正确的送货信息

请在完成订单之前确保您的送货地址正确。 VitaLumé Skin 对因结账时输入的送货信息不正确或不完整而导致的延误或包裹丢失不承担任何责任。

如果您发现送货地址有误，请尽快与我们联系。我们将尽力在订单发货前提供帮助，但我们不能保证一旦处理开始后就会发生变化。

丢失、延迟或被盗的包裹

一旦包裹被移交给承运商，交付就是承运商的责任。

如果您的包裹延迟、丢失或标记为已送达但未收到，请首先使用您的追踪号码联系承运商。您也可以联系我们，我们将尽力帮助指导您完成后续步骤。