在 VitaLumé Skin，我们希望您对购买充满信心。如果您不完全满意，我们提供 30 天退货政策。
30 天退货窗口
您可以在收到订单后 30 天内请求退货。
要获得退货资格，退回的商品必须处于可接受的状态。商品应未使用过，尽可能未开封，并采用原包装。
如何开始退货
要申请退货，请联系我们：
support@vitalumeskin.com
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审核您的退货请求后，我们将提供如何继续操作的说明。
退货运费
客户负责退货运费，除非退货是由于我们的错误造成的，例如收到错误的商品或损坏的商品。
我们建议使用可追踪的送货方式寄回退货时。 VitaLumé Skin 对运输途中丢失的退货包裹不承担任何责任。
损坏、有缺陷或不正确的物品
请在订单送达时检查您的订单。
如果您的商品到达时已损坏、有缺陷或不正确，请尽快通过 support@vitalumeskin.com 联系我们，并提供您的订单号和问题照片。
我们将审查情况并努力纠正。
不可退货商品
出于卫生和安全原因，某些护肤品和美容商品如果在交货后被打开、使用、损坏或不处于原始状态，则可能不符合退货条件。
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最终销售商品、促销商品和礼品卡也可能不可退货，除非法律要求。
退款
收到并检查您的退货后，我们将通知您您的退款是否已获得批准。
如果获得批准，您的退款将退回到您原来的付款方式。请允许您的银行或支付提供商在几个工作日内完成退款。
原始运费可能无法退还，除非退货是由于我们的错误造成的。
交流
如果您需要更换损坏、有缺陷或不正确的商品，请通过 support@vitalumeskin.com 联系我们并提供您的订单详细信息。