У VitaLumé Skin ми хочемо, щоб ви відчували себе впевнено під час покупки. Якщо ви не повністю задоволені, ми пропонуємо 30-денну політику повернення.
30-денне вікно повернення
Ви можете подати запит на повернення протягом 30 днів після отримання замовлення.
Щоб отримати право на повернення, товар має бути повернений у прийнятному стані. Товари мають бути невикористаними, нерозкритими, якщо це можливо, і в оригінальній упаковці.
Як розпочати повернення
Щоб надіслати запит на повернення, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою:
support@vitalumeskin.com
Укажіть:
* Ваше повне ім’я
* Замовлення номер
* Адреса електронної пошти, використана під час оформлення замовлення
* Причина повернення
* Фотографії товару, якщо є
Коли ваш запит на повернення буде розглянуто, ми надамо інструкції щодо подальших дій.
Повернення Доставка
Клієнти несуть відповідальність за витрати на доставку повернення, якщо повернення не відбувається через помилку з нашого боку, як-от отримання не того або пошкодженого товару.
Ми рекомендуємо використовувати спосіб доставки, який можна відстежувати, під час повернення. VitaLumé Skin не несе відповідальності за пакунки для повернення, втрачені під час транспортування.
Пошкоджені, дефектні або неправильні товари
Будь ласка, перевірте своє замовлення, коли воно надійде.
Якщо ваш товар надійде пошкодженим, дефектним або неправильним, зв’яжіться з нами якнайшвидше за адресою support@vitalumeskin.com з вашим номером замовлення та фотографіями проблеми.
Ми розглянемо ситуацію та працюватимемо над тим, щоб її виправити.
Товари, що не підлягають поверненню
З міркувань гігієни та безпеки деякі засоби догляду за шкірою та косметичні засоби можуть не підлягати поверненню, якщо вони були відкриті, використані, пошкоджені після доставки або не перебувають у своєму початковому стані.
.
Остаточний розпродаж предмети, рекламні товари та подарункові картки також не підлягають поверненню, якщо це не передбачено законом.
Відшкодування
Після отримання та перевірки вашого повернення ми повідомимо вас, чи схвалено ваше відшкодування.
У разі схвалення ваше відшкодування буде повернуто до вашого початкового способу оплати. Будь ласка, зачекайте кілька робочих днів, доки ваш банк або постачальник платежів опублікує відшкодування.
Оригінальна комісія за доставку може не підлягати відшкодуванню, якщо повернення не сталося через нашу помилку.
Обміни
Якщо вам потрібна заміна пошкодженого, несправного або неправильного товару, зв’яжіться з нами на support@vitalumeskin.com з деталями вашого замовлення.