นโยบายการคืนสินค้า

ที่ VitaLumé Skin เราอยากให้คุณรู้สึกมั่นใจในการซื้อ หากคุณไม่พอใจอย่างเต็มที่ เรามีนโยบายการคืนสินค้าภายใน 30 วัน

กรอบเวลาการคืนสินค้า 30 วัน

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ

เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าจะต้องส่งคืนในสภาพที่ยอมรับได้ สินค้าไม่ควรใช้งาน ยังไม่ได้เปิดเมื่อเป็นไปได้ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

วิธีเริ่มการคืนสินค้า

หากต้องการขอคืนสินค้า โปรดติดต่อเราที่:

support@vitalumeskin.com

โปรดระบุ:

* ชื่อเต็มของคุณ
* หมายเลขคำสั่งซื้อ
* ที่อยู่อีเมลที่ใช้ในการชำระเงิน
* เหตุผลสำหรับ return
* รูปภาพของสินค้า ถ้ามี

เมื่อคำขอคืนสินค้าของคุณได้รับการตรวจสอบแล้ว เราจะให้คำแนะนำในการดำเนินการ

การส่งคืนสินค้า

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า เว้นแต่การคืนสินค้าจะเกิดจากข้อผิดพลาดในส่วนของเรา เช่น การได้รับสินค้าผิดหรือสินค้าเสียหาย

เราแนะนำให้ใช้การจัดส่งแบบติดตามได้ วิธีการส่งคืนสินค้า VitaLumé Skin จะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุส่งคืนที่สูญหายระหว่างการขนส่ง

สินค้าเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ถูกต้อง

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อมาถึง

หากสินค้าของคุณมาถึงมีความเสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดที่ support@vitalumeskin.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่ายปัญหาของคุณ

เราจะตรวจสอบสถานการณ์และดำเนินการเพื่อทำให้ถูกต้อง

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย สินค้าบำรุงผิวและความงามบางรายการอาจไม่มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า หากเปิด ใช้ ได้รับความเสียหายหลังการจัดส่ง หรือไม่อยู่ในสภาพเดิม

.

สินค้าลดราคาขั้นสุดท้าย สินค้าส่งเสริมการขาย และบัตรของขวัญอาจไม่สามารถคืนได้เว้นแต่จะกำหนดโดย law.

การคืนเงิน

เมื่อได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติหรือไม่

หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ โปรดเผื่อเวลาไว้หลายวันทำการเพื่อให้ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณดำเนินการคืนเงิน

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิมอาจไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่การคืนสินค้าจะเกิดจากข้อผิดพลาดของเรา

การแลกเปลี่ยน

หากคุณต้องการสินค้าทดแทนสำหรับสินค้าที่เสียหาย มีข้อบกพร่อง หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราที่ support@vitalumeskin.com พร้อมรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณ