배송 정책

VitaLumé 스킨을 이용해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하의 주문이 가능한 한 빨리 안전하고 빨리 도착하기를 원합니다.

주문 처리 시간

주문이 접수된 후 24~48시간 이내에 주문을 처리합니다.

주문은 월요일부터 금요일까지 처리됩니다. 토요일과 일요일은 휴무입니다.
처리 시간은 배송 시간과 별개입니다.

국내 배송

국내 주문은 USPS 및 UPS와 같은 신뢰할 수 있는 운송업체를 통해 배송됩니다.

예상 배송 시간은 일반적으로 주문이 처리되어 배송된 후 영업일 기준 3~7일입니다.

배송 시간은 상황에 따라 다를 수 있습니다. 고객의 위치, 운송업체 지연, 기상 조건, 공휴일 및 기타 통제할 수 없는 요인.

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추적 정보

주문이 배송되면 추적 정보가 결제 시 사용된 이메일 주소로 전송됩니다.

주문이 배송된 후 추적 업데이트가 나타날 때까지 시간을 기다려 주십시오. 경우에 따라 배송업체 시스템에서 추적이 업데이트되는 데 24~48시간이 걸릴 수 있습니다.

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잘못된 배송 정보

주문을 완료하기 전에 배송 주소가 올바른지 확인하세요. VitaLumé Skin은 결제 시 입력한 배송 정보가 부정확하거나 불완전하여 발생하는 배송 지연이나 분실에 대해 책임을 지지 않습니다.

배송 주소에 오류가 있는 경우, 최대한 빨리 문의해 주세요. 주문이 배송되기 전에 최선을 다해 도와드리지만 처리가 시작된 후에는 변경을 보장할 수 없습니다.

패키지 분실, 지연 또는 도난

패키지가 배송업체에 전달되면 배송은 배송업체의 책임입니다.

패키지가 지연, 분실되거나 배송된 것으로 표시되었지만 받지 못한 경우 먼저 추적 번호를 사용하여 배송업체에 문의하세요. 또한 당사에 문의하시면 다음 단계를 안내하는 데 최선을 다해 도와드리겠습니다.