Versand
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei VitaLumé Skin. Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und so schnell wie möglich ankommt.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden nach der Bestellung.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet. Wir haben Samstag und Sonntag geschlossen.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von der Versandzeit getrennt ist.
Inlandsversand
Inlandsbestellungen werden mit vertrauenswürdigen Spediteuren wie USPS und UPS versendet.
Die geschätzten Versandzeiten liegen in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen nach Bearbeitung und Versand der Bestellung.
Die Lieferzeiten können je nach Standort und Spediteur des Kunden variieren Verzögerungen, Wetterbedingungen, Feiertage und andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
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Tracking-Informationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, werden Tracking-Informationen an die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse gesendet.
Bitte warten Sie, bis nach dem Versand Ihrer Bestellung Updates zur Sendungsverfolgung angezeigt werden. In einigen Fällen kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung im System des Spediteurs aktualisiert wird.
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Falsche Versandinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen. VitaLumé Skin ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder verlorene Pakete, die durch falsche oder unvollständige Versandinformationen verursacht werden, die an der Kasse eingegeben wurden.
Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen vor dem Versand der Bestellung zu helfen, können jedoch keine Änderungen garantieren, sobald die Bearbeitung begonnen hat.
Verlorene, verspätete oder gestohlene Pakete
Sobald ein Paket an den Spediteur übergeben wurde, liegt die Lieferung in der Verantwortung des Spediteurs.
Wenn Ihr Paket verspätet ist, verloren geht oder als zugestellt markiert, aber nicht erhalten wurde, kontaktieren Sie bitte zuerst den Spediteur unter Verwendung Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können uns auch kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei den nächsten Schritten zu unterstützen.